Responsable du traitement des données
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Données personnelles collectée
Dans le cadre de l’utilisation de notre site internet et de nos services de transport privé, Oudaya Tours est susceptible de collecter les données personnelles suivantes : votre nom et prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, vos informations de trajet incluant le lieu de prise en charge, la destination, la date et l’heure souhaitées, ainsi que toute information complémentaire que vous choisissez de nous communiquer via le formulaire de contact ou de réservation. Ces données sont collectées directement auprès de vous, avec votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site ou lorsque vous nous contactez par email, téléphone ou WhatsApp.
Finalité du traitement
Les données personnelles que vous nous communiquez sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion et de l’exécution de vos réservations de transport, de la communication nécessaire avant, pendant et après votre prestation, de l’amélioration continue de la qualité de nos services, et de l’envoi de confirmations, devis ou informations relatives à votre demande. Oudaya Tours ne procède à aucun traitement de données à des fins commerciales non sollicitées.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de trois ans à compter de votre dernier contact ou de votre dernière réservation avec Oudaya Tours. Au-delà de cette période, vos données sont supprimées de manière sécurisée, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue, notamment dans le cadre de la comptabilité ou de litiges en cours.
Partage et transmission des données
Oudaya Tours s’engage fermement à ne jamais vendre, louer, céder ou commercialiser vos données personnelles à des tiers. Vos informations ne sont partagées qu’avec les chauffeurs partenaires dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de votre prestation de transport. Ces partenaires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité qu’Oudaya Tours. Aucune donnée n’est transmise à des plateformes publicitaires ou à des tiers à des fins de marketing.
Vos droits
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc, vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles, d’un droit de rectification en cas d’inexactitude, d’un droit d’opposition au traitement, ainsi que d’un droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi. Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande écrite par email à contact@oudayatours.ma en précisant votre identité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 30 jours.
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Sécurité des données
Oudaya Tours met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, altération, divulgation ou destruction accidentelle ou illicite. L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées au sein d’Oudaya Tours et à ses partenaires de confiance directement impliqués dans l’exécution de vos prestations.
Modifications de la politique de confidentialité
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